Bagaimana cara memesan di toko online?
- Pencegahan
Bagian ini akan membantu mereka yang tidak tahu atau tidak tahu cara melakukan pemesanan di toko online.
Ada beberapa cara untuk melakukan ini:
- Melalui telepon atau email
- Melalui situs web, checkout
- Obrolan "Konsultan online"
- Formulir umpan balik
Jadi, kami akan menceritakannya secara lebih rinci.
1. Telepon dan email.
Cara termudah adalah menelepon dan melakukan pemesanan melalui operator. Telepon dapat ditemukan di bagian "kontak", ada juga email di mana Anda dapat melakukan pemesanan.
2. Melalui situs web dan pemesanan.
Hal pertama yang kami mulai kerjakan adalah di katalog di sebelah kiri kami memilih bagian yang diperlukan, di mana produk yang menarik dapat ditemukan. (Tahap 1)
Pada halaman yang terbuka dalam daftar kami menemukan model yang kami tertarik dan klik pada tombol "ke keranjang" (Tahap 2.)
(Untuk memperbesar, klik pada gambar. Ini akan terbuka di jendela baru)
Selanjutnya, pergi ke "keranjang", di mana kita melihat daftar pembelian kita. Di sini kita dapat mengubah jumlah unit produksi, menghilangkan kelebihan, menghitung ulang total biaya semua pembelian.
Jika semuanya normal pada tahap ini, atau kami edit seperlunya untuk kami, lanjutkan langsung ke menempatkan pesanan. Untuk melakukan ini, klik tombol "check out"
Halaman dengan urutan dibuka. Di sini perlu untuk mengisi semua bidang yang diperlukan, jika bidang itu diisi, kan, kita melihat lingkaran hijau (item 1), jika tidak benar atau dilupakan, lingkaran merah akan ditampilkan (item 2).
Selanjutnya, kita perlu memilih metode pengiriman yang mudah dari daftar. (paragraf 3)
Setelah semua prosedur, kami memeriksa apakah semua data diisi, lalu kami menekan tombol "Checkout" di bagian paling bawah formulir. (paragraf 4)
(Untuk memperbesar, klik pada gambar. Ini akan terbuka di jendela baru)
Saat pembelian ini dikeluarkan, semuanya tidak begitu sulit. Dalam waktu dekat, mereka akan menghubungi Anda kembali dan mendiskusikan pesanan Anda dengan Anda.
3. "Konsultan online" - mengobrol
Di situs kami ada "konsultan online" yang dapat menerima pesanan Anda. Semua yang diperlukan untuk ini adalah untuk menghubunginya dan dalam korespondensi dengannya, laporkan data yang diperlukan untuk pesanan.
Untuk memulai komunikasi dengan konsultan, klik tombol.
(Untuk memperbesar, klik pada gambar. Ini akan terbuka di jendela baru)
Kemudian tulis pesan Anda
(Untuk memperbesar, klik pada gambar. Ini akan terbuka di jendela baru)
4. Formulir umpan balik
Situs ini menyediakan formulir umpan balik yang membantu Anda, jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menulis pertanyaan Anda, atau meninggalkan permintaan untuk pesanan melalui alamat email.
Formulir ini berfungsi langsung melalui situs dan memberikan semua data kepada manajer kami.
Apa yang perlu Anda lakukan untuk melakukan pemesanan.
Hal ini diperlukan untuk pergi ke halaman "formulir umpan balik", isi semua nama bidang, alamat email dan bidang pesan. Di kotak pesan, kami menulis apa yang Anda butuhkan, dan bagaimana cara menghubungi Anda tambahan, dan informasi lain yang Anda anggap perlu untuk memberi tahu manajer.
Cara melakukan pemesanan
Anda dapat memesan di toko online "Needlework-net" dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda. Untuk melakukan ini, tidak perlu mendaftar di situs, meskipun memberikan keuntungan tertentu *. Nilai pesanan minimum di toko online kami adalah 700 rubel.
Jika, karena alasan apa pun, Anda mengalami kesulitan dalam melakukan pemesanan atau hanya ada sesuatu yang tidak jelas, hubungi kami di: (495) 227-27-10; (919) 771-30-61 (mulai pukul 10 hingga 19) atau gunakan obrolan (kanan bawah situs), yang berfungsi online, selama jam kerja toko (waktu Moskow).
Setelah melakukan pemesanan (biasanya dalam 10-30 menit), selama jam kerja toko, karyawan kami akan menghubungi Anda untuk mengklarifikasi parameter pesanan dan pengiriman.
Di situs
Cara melakukan pemesanan ini memiliki keuntungan penting - ini berfungsi sepanjang waktu.
Demi kenyamanan Anda, produk-produk di toko online kami dibagi ke dalam kategori - selalu terlihat di kolom kiri. Pilih kategori yang diinginkan, kemudian, dalam daftar barang - barang. Akibatnya, Anda masuk ke halaman produk. Produk favorit ditambahkan ke "keranjang". Harap perhatikan bahwa untuk beberapa produk (jarum rajut, benang, dll.), Anda perlu menentukan atributnya, mis. ukuran, warna, dll. Demikian pula, lakukan pembelian berikut.
Untuk melakukan pembelian, klik jumlah atau harga barang di "keranjang". Kolom tarik-turun menampilkan daftar item dalam keranjang belanja Anda, di sini Anda dapat mengedit pesanan Anda - mengubah jumlah item atau menghapus item yang tidak diinginkan. Jika informasi yang ditampilkan dalam daftar drop-down "keranjang" sesuai dengan keinginan Anda, klik tautan "Tempatkan pesanan" untuk pendaftaran atau pada "Buka keranjang" untuk mendapatkan informasi lebih rinci tentang pesanan. Juga, untuk pergi ke "keranjang", Anda cukup mengklik ikon "keranjang".
Pada halaman checkout, isi rincian kontak Anda (mereka diperlukan untuk mengklarifikasi dan mengkonfirmasi pesanan). Harap dicatat bahwa hanya nama dan nomor telepon kontak Anda data yang diperlukan untuk melakukan pemesanan. Namun, dengan pengiriman kurir, dan terlebih lagi dengan pengiriman oleh Russian Post, perlu mengisi bidang-bidang yang relevan untuk metode pengiriman yang dipilih. (misalnya, untuk "Pos Rusia", nama keluarga, indeks, dan alamat pasti adalah wajib).
Selanjutnya, pilih metode pengiriman yang sesuai untuk Anda, dan kemudian - pembayaran (dalam urutan itu). Di bidang terakhir adalah pesanan Anda, di sini Anda juga dapat mengeditnya. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk menyetujui "Ketentuan Layanan" dan "Aturan untuk mengembalikan barang" (mengklik tautan yang dapat Anda baca) - itu adalah tipikal untuk sebagian besar toko online. Jika perlu, dalam kotak teks di bawah ini, Anda dapat meninggalkan komentar tentang pesanan. Di akhir prosedur pendaftaran, klik "Checkout". Ini wajib, jika tidak pesanan tidak akan terbentuk dan tidak akan pergi ke toko online.
Pesanan telah berhasil dibuat dan diterima oleh toko online, jika Anda memiliki tabel dengan data pesanan dan tulisan: "Pesanan Anda berhasil diterima"
Perhatian! Jika opsi pembayaran online dipilih di situs web, Anda akan secara otomatis ditransfer ke halaman pembayaran pesanan. Dalam hal ini, pastikan untuk melewati prosedur pembayaran hingga akhir, jika tidak pesanan Anda akan dianggap tidak lengkap, mis. tidak akan diterima untuk diproses. Pengecualian untuk pelanggan terdaftar (untuk detail, lihat "Manfaat Pendaftaran", paragraf 2, di bagian bawah halaman ini).
Setelah menerima aplikasi, operator kami akan menghubungi Anda (selama jam kerja, biasanya dalam 5-30 menit) untuk mengklarifikasi informasi tentang pesanan dan pengirimannya.
Melalui telepon
Anda dapat memesan dengan cara ini pada hari kerja mulai pukul 10:00 hingga 19:00, pada hari Sabtu dan Minggu mulai pukul 11:00 hingga 18:00
- Di situs kami, pilih produk / produk yang diinginkan.
- Panggil nomor telepon yang tercantum di situs web dan beri tahu operator produk / layanan yang Anda minati;
- Namai nama Anda, nomor telepon kontak Anda, serta metode penerimaan barang yang diinginkan - dengan pengiriman atau dengan pengambilan sendiri. Setelah pengiriman - alamat yang perlu disampaikan;
- Tunggu sampai operator menyelesaikan pesanan, dia akan memberi tahu Anda nomor pesanan dan cara mendapatkan barang.
Di toko (titik masalah)
- Di situs kami, pilih produk / produk yang diinginkan.
- Datang kapan saja nyaman bagi Anda ke toko kami, yang terletak di alamat: ul. Zelenodolskaya, w. 11. (waktu toko, lihat bagian "Kontak") dan melakukan pemesanan. Jika Anda memerlukan bantuan, staf kami akan memberi saran dan bantuan dalam memilih produk yang tepat.
- Anda akan mengeluarkan formulir dengan jumlah dan jumlah pesanan.
- Jika item dari pesanan tersedia, Anda segera mengambil pesanan yang dibuat. Jika saat ini tidak ada produk yang tersedia, kami memesannya dari pemasok. Setelah barang dikirim ke toko (biasanya, 1-3 hari kerja), karyawan kami akan segera memberi tahu Anda tentang kesiapan pesanan untuk pengiriman atau pengiriman ke alamat yang Anda tentukan.
Manfaat Pendaftaran
Setelah mendaftar di situs, Anda menjadi "klien terdaftar" dan mendapatkan kesempatan untuk menggunakan program bonus kami. Setelah pembelian pertama, Anda diberikan bonus dalam jumlah 3% dari nilai barang dalam pesanan (bonus dibebankan setelah pembayaran dan penerimaan pesanan). Selain itu, 100 bonus dikenakan biaya untuk ulasan (dalam kartu item - tab "Ulasan"). Bonus ini dibebankan satu kali untuk setiap produk (dibeli di toko kami). Semua bonus berlaku selama 90 hari sejak saat akrual. Jumlah bonus dapat dilihat di kartu produk, keranjang dan pada halaman pemesanan. Untuk mengontrol bonus Anda, Anda selalu dapat di akun pribadi Anda. Membayar bonus, Anda tidak bisa lebih dari 20% dari nilai pesanan (tidak termasuk biaya pengiriman).
Pelanggan terdaftar dapat menunda pembayaran wajib atas pesanan yang dilakukan (jika "kewajiban" ditentukan oleh ketentuan pengiriman), sampai dikonfirmasi oleh karyawan toko (misalnya, saat memesan pada malam hari atau ketika barang diragukan). Dalam hal ini, setelah mengonfirmasi pesanan, di akun pribadi, di tab "Pesanan", tombol "Pesanan" akan muncul di pesanan saat ini, mengklik di mana pelanggan pergi ke halaman pembayaran pesanan dan menyelesaikannya.
Selain itu, klien terdaftar, di kantor pribadi, selalu melihat pergerakan paket, jika pesanan dikeluarkan dengan pengiriman oleh Russian Post.
Memesan dari situs perusahaan "Gela"
Penting untuk dipahami bahwa tidak semua barang yang ada di situs web perusahaan Gela dijual secara terpisah. Dalam hal ini, jumlah minimum produk tersebut dalam pesanan harus sesuai dengan kuantitasnya dalam paket. Untuk memesan barang yang tidak berada dalam kisaran konstan toko kami, diperlukan pembayaran di muka 100%. Juga, sesuai aturan kami, jumlah pesanan harus minimal 700 rubel.
Hubungi kami
Login atau Mendaftar
Checkout hanya dapat pengguna terdaftar. Masuk ke akun Anda menggunakan nama pengguna Anda atau mendaftar jika Anda bersama kami untuk pertama kalinya. Pendaftaran tidak lebih dari 2 menit.
Tambahkan item ke Troli
Di kartu item yang Anda suka, pilih ukuran yang sesuai dan klik "Tambahkan ke Troli".
Untuk memilih ukuran, gerakkan kursor di atas ukuran yang Anda minati untuk melihat kepatuhan dengan ukuran Rusia atau gunakan tautan "Tentukan ukuran Anda".
Pergi ke troli
Untuk melanjutkan memesan Anda harus pergi ke "Keranjang". Ini dapat dilakukan dengan 2 cara:
Tekan tombol "Pergi ke troli" di kartu produk, setelah menambahkannya ke "Troli"
Dengan mengklik tombol "Keranjang Saya" di sudut kanan atas situs. Ketika Anda mengarahkan kursor ke ikon ini, Anda akan melihat informasi tentang produk apa yang ada di "Keranjang", dan ketika Anda mengkliknya, Anda akan pergi ke "Keranjang" itu sendiri.
Periksa pesanan
Di "Keranjang", pada 1 langkah pemesanan, Anda dapat: memeriksa pesanan Anda, jika perlu, mengubah jumlah barang, memasukkan barang-barang di bagian "Ditangguhkan", untuk kemudian menempatkan dalam pesanan atau menghapus barang, jika Anda berubah pikiran tentang pemesanan.
Jika Anda memiliki kode promosi yang harus dimasukkan secara manual, masukkan kode itu di bidang kosong dan klik tombol "Terapkan Kode Promosi".
Untuk melanjutkan memesan, klik "Lanjutkan".
Pilih metode dan alamat pengiriman
Pilih metode pengiriman yang nyaman yang tersedia di wilayah Anda.
Pengiriman ke titik pengambilan
Anda dapat mengambil sendiri pesanan Anda di titik pengambilan Anda.
Kami memiliki lebih dari 850 poin pengiriman mandiri dengan kamar pas yang nyaman, tempat Anda dapat mencoba barang yang dipesan sebelum membeli.
Dengan menggunakan tombol "Tambahkan titik pengambilan", Anda dapat memilih titik pengambilan di kota Anda untuk pengiriman.
Pengiriman melalui kurir
Kurir kami akan mengirimkan pesanan ke alamat Anda dan menunggu sampai Anda mencoba beberapa hal. Jika barang tidak sesuai dengan Anda, Anda dapat segera mengembalikannya ke kurir.
Di sebagian besar tempat, toko online kami menyediakan pengiriman kurir. Di lokasi terpencil pengiriman dilakukan oleh Russian Post.
Untuk menentukan alamat pengiriman, gunakan tombol "Tambah Alamat".
Untuk melanjutkan memesan, klik "Lanjutkan".
Pengiriman ke postamat
Anda dapat mengambil pesanan pada waktu yang tepat untuk Anda di postamat terdekat tanpa antrian.
Untuk memilih postamat, klik tombol Tambah Postamat.
Untuk melanjutkan memesan, klik "Lanjutkan".
Pilih bentuk pembayaran
Pilih cara mudah untuk membayar pesanan Anda dari yang ditawarkan.
Pemesanan lengkap
Klik tombol "Checkout" untuk menyelesaikan desainnya.
Checkout dalam 1 klik
Pada langkah pertama melakukan pemesanan, Anda dapat melakukan pemesanan dalam 1 klik tanpa berpindah ke langkah keranjang berikutnya, yang akan membantu menghemat waktu Anda saat melakukan pemesanan.
Untuk kenyamanan Anda, kami secara otomatis memilih alamat dan metode pembayaran yang dipilih terakhir.
Selamat, pesanan Anda dikonfirmasi!
Pesanan akan dikonfirmasi secara otomatis untuk pengiriman. Anda akan menerima surat ke email, dan pesanan akan ditampilkan di bagian Akun Saya di Akun Saya.
Jika informasi tambahan diperlukan untuk melakukan pemesanan, kami akan menghubungi Anda.
Anda dapat melacak semua informasi tentang pengiriman pesanan Anda di bagian Akun Saya di Akun Pribadi.
Cara melakukan pemesanan
Cara melakukan pemesanan
Checkout di situs web kami mudah. Cukup tambahkan item yang dipilih ke troli, lalu buka halaman Troli, periksa kebenaran item yang dipesan dan klik tombol "Checkout" atau "Pesanan cepat".
Pesanan cepat
Fungsi "Pesanan Cepat" memungkinkan pembeli untuk tidak melalui seluruh proses pemesanan sendiri. Anda mengisi formulir, dan dalam waktu singkat manajer toko akan menghubungi Anda kembali. Dia akan mengklarifikasi semua kondisi pesanan, menjawab pertanyaan mengenai kualitas produk, fitur-fiturnya. Dan juga memberi tahu Anda tentang opsi pembayaran dan pengiriman.
Menurut hasil panggilan, pengguna baik, setelah menerima klarifikasi, menempatkan pesanan sendiri, melengkapinya dengan barang-barang yang diperlukan, atau menyetujui desain dalam bentuk yang sekarang. Menerima konfirmasi melalui surat atau telepon seluler dan menunggu pengiriman.
Checkout dalam mode standar
Jika Anda yakin dengan pilihan Anda, Anda dapat memesan sendiri dengan mengisi formulir secara bertahap.
Mengisi alamat
Pilih dari daftar nama wilayah dan lokasi Anda. Jika Anda tidak menemukan penyelesaian dalam daftar, pilih nilai "Lokasi lain" dan masukkan nama penyelesaian Anda di kolom "Kota". Masukkan indeks yang benar.
Pengiriman
Tergantung pada tempat tinggal Anda akan ditawari pilihan pengiriman. Pilih cara yang nyaman. Baca lebih lanjut tentang ketentuan pengiriman di bagian "Pengiriman".
Pembayaran
Pilih metode pembayaran terbaik. Baca selengkapnya tentang semua opsi di bagian "Pembayaran"
Pembeli
Masukkan detail Anda: nama, alamat pengiriman, nomor telepon. Di bidang "Komentar untuk pesanan" masukkan informasi yang mungkin berguna bagi kurir, misalnya: pintu masuk di rumah dianggap dari kanan ke kiri.
Checkout
Periksa apakah informasi yang dimasukkan sudah benar: item pesanan, pemilihan lokasi, data pelanggan. Klik "Checkout".
Layanan kami mengingat data tentang pengguna, informasi tentang pesanan dan waktu berikutnya akan menawarkan Anda untuk mengulangi data dari pesanan sebelumnya untuk dimasukkan. Jika kondisinya tidak sesuai dengan Anda, pilih opsi lain.
Cara melakukan pemesanan
Untuk memesan *, Anda harus melakukan tiga langkah sederhana:
- Masuk (jika Anda adalah pelanggan baru - daftar),
- pilih barang yang diperlukan
- tempatkan dan kirim pesanan.
1. Otorisasi / Pendaftaran
Untuk masuk atau mendaftar di sistem, klik pada kata "Login" di sebelah kiri di atas bilah pencarian.
Pada formulir yang muncul, masukkan nomor ponsel dan kata sandi Anda di bidang yang sesuai. Untuk mendaftar atau, jika Anda tidak ingat kata sandinya, klik tautan "Dapatkan kata sandi melalui SMS". Kata sandi baru akan sampai ke nomor yang ditentukan dalam beberapa menit.
Masukkan kata sandi yang diterima di bidang formulir yang sesuai dan klik tombol "Login".
Nomor telepon Anda, yang muncul di atas kotak pencarian, berarti Anda telah berhasil masuk. Periksa apakah wilayah geografis Anda telah ditentukan dengan benar (situs secara otomatis menentukannya). Tergantung pada wilayahnya, harga barang mungkin sedikit berbeda, jadi lebih baik segera menghilangkan kemungkinan kesalahpahaman. Jika wilayah didefinisikan secara tidak benar, klik namanya dan pilih yang diperlukan di jendela yang muncul. Sistem akan mengingatnya.
2. Cari dan pilih barang
Untuk menemukan produk yang tepat, masukkan namanya di kotak pencarian. Anda juga dapat mencari berdasarkan produsen, dan obat-obatan - dengan bahan aktif. Pencarian dilakukan secara dinamis saat Anda memasukkan kueri, dan hasilnya segera ditampilkan. Refresh halaman tidak diperlukan. Hasil pencarian akan menampilkan semua bentuk obat yang tersedia.
Untuk mencari dan memilih produk, Anda juga dapat menggunakan katalog. Saat Anda mengarahkan kursor pada item menu "Produk", menu dua tingkat akan terbuka, di mana di kolom kiri adalah nama-nama bagian utama, dan di sebelah kanan adalah subbagian yang sesuai.
Halaman hasil pencarian dan subbagian katalog memiliki tampilan yang mirip. Anda dapat segera mengirim produk yang diinginkan ke troli, atau menyimpannya di masa mendatang ke Favorit (daftar produk "terpilih" tersedia di Akun Pribadi). Untuk informasi lebih lanjut tentang suatu produk, klik pada nama atau gambarnya.
Pada halaman masing-masing produk diberikan deskripsi terperinci, untuk obat menunjukkan tindakan, indikasi dan kontraindikasi, metode penggunaan, interaksi dengan obat lain. Juga pada halaman tersebut terdapat sertifikat dan / atau dokumen resmi lainnya yang menegaskan kualitas dan keaslian barang.
Saat Anda mengirim produk lain ke troli, informasi tentang jumlah item di troli dan jumlah totalnya langsung diperbarui - di sebelah kanan di atas kotak pencarian.
3. Membuat dan mengirim pesanan
Untuk melakukan pemesanan, buka Keranjang dengan mengklik kata "Keranjang" di kanan atas baris pencarian, atau pada tombol "Periksa" setelah mengirim produk terakhir ke Keranjang.
Dalam keranjang - daftar item yang dipilih. Anda dapat mengubah nomornya atau menghapusnya. Jika ada resep obat dalam pesanan, apotek berhak untuk tidak melepaskan obat ini kepada Anda, jika tidak ada resep. Harap perhatikan juga bahwa jika jumlah total pesanan kurang dari jumlah minimum, tombol "Buat permintaan" tidak akan aktif.
Jika semuanya beres, klik tombol "Buat permintaan".
Untuk melakukan pemesanan, Anda harus memilih apotek sebagai titik pengiriman.
Pilih apotek yang nyaman dari peta. Lingkaran biru dengan angka berarti ada beberapa apotek di daerah tersebut. Klik pada mug seperti itu di area yang diinginkan, dan itu akan "hancur" menjadi apotek tunggal, membawa fragmen peta lebih dekat. Peta dapat diseret dan diperbesar menggunakan roda mouse dan alat zoom in / out di sisi peta. Untuk kenyamanan, ada bilah pencarian di peta, di mana Anda dapat memasukkan alamat, objek, jalan atau stasiun kereta bawah tanah tertentu.
Ketika Anda mengarahkan kursor pada ikon apotek, namanya ditampilkan, dan ketika diklik, semua informasi yang diperlukan: alamat, nama, jam buka, telepon, stasiun metro terdekat (di mana ada metro). Untuk memilih apotek sebagai titik pengiriman, klik "Pilih".
Sebagai alternatif - di bawah peta semua apotek diberi daftar reguler. Masing-masing memiliki informasi yang diperlukan dan tombol "Pilih".
Item dipilih. Dengan pesanan berikut, itu akan ditunjukkan secara otomatis sampai Anda ingin menggantinya dengan yang lain. Untuk menyelesaikan checkout, klik "Checkout".
Pesanan telah dibuat dan dikirim untuk diproses.
Pesanan diproses hanya pada hari kerja mulai pukul 9: 00-18: 00 waktu setempat.
Bagaimana cara memesan? Langkah demi langkah
Membuat pesanan di situs web Lamoda mudah. Untuk ini, Anda perlu:
1. Pilih instruksi untuk platform yang paling nyaman bagi Anda:
- deskripsi pesanan di situs web di bawah ini
- versi situs mobile
- Aplikasi iOS
- Aplikasi Android
2. Temukan produk yang diinginkan;
3. Pilih ukuran yang diinginkan. Untuk ini, gunakan panduan ukuran;
4. Klik tombol "Tambahkan ke Troli";
5. Jendela pop-up akan muncul di layar, di mana Anda akan dapat kembali ke pembelian dengan mengklik tombol "Lanjutkan berbelanja", atau pergi ke checkout dengan mengklik tombol "Checkout" di bawah. Pilih tindakan yang diinginkan;
6. Untuk menghapus item yang tidak perlu dari Keranjang Sampah, gerakkan kursor ke posisi ini, tombol "Hapus dari Keranjang Sampah" akan muncul di sebelah kanan;
7. Pada halaman pendaftaran Anda harus memasukkan semua detail kontak *;
* Jika Anda tidak ingin menerima buletin, maka hapus centang pada kotak "Berlangganan berita dan diskon";
8. Untuk menerapkan kode promo, masukkan kode kupon di bidang Kode Promo dan klik tombol Terapkan;
9. Pilih opsi pembayaran yang nyaman;
10. Klik tombol "Kirim Pesanan";
11. Setelah mengklik tombol “Kirim Pesanan”, sebuah pesan muncul pada prosedur pemesanan yang berhasil diselesaikan.
Cara melakukan pembelian di toko online Ozon.ru
Salam pembaca yang budiman. Artikel ini ditujukan kepada mereka yang telah banyak mendengar, membaca dan bahkan melihat melalui situs-situs toko online, tetapi masih belum berani melakukan pembelian. Hari ini, sejumlah besar situs penjualan dan saya menulis tentang keuntungan membeli di toko online di artikel terpisah. Jika tertarik, Anda bisa memulainya.
Proses belanja tidak rumit sama sekali. Bertindak pada algoritma yang sama, Anda dapat melakukan pembelian di toko online mana pun tidak hanya di negara Anda sendiri, tetapi di seluruh dunia. Hari ini kami menganalisis prosedur di toko Ozon.ru. Ini adalah toko online yang sangat terkenal di mana Anda dapat membeli hampir semuanya: makanan, pakaian, elektronik, tiket pesawat. Daftar ini tidak lengkap.
Cara melakukan pembelian di toko online
Setelah membaca instruksi ini, Anda akan berkenalan dengan fakta bahwa mereka mendaftar di situs, bagaimana mereka memilih dan membayar barang. Jadi, kami akan melakukan pembelian pertama kami di toko online Ozon.ru langkah demi langkah.
Pergi ke situs web toko
Anda dapat pergi ke toko dengan mengklik gambar di bawah ini (terbuka di jendela baru)
Atau, di bilah alamat browser, ketikkan nama situs Ozon.ru dalam huruf Latin dan tekan Enter (lihat gambar di bawah). Saat mengetik di kotak drop-down, garis muncul, di antaranya akan ada garis dengan nama situs. Anda dapat dengan bebas mengkliknya, tanpa mengetikkan nama situs sendiri sampai akhir. Harus membuka halaman utama situs. Dan Anda dapat pergi ke toko di tautan ini Ozon.ru (terbuka di jendela baru)
Pergi ke situs toko Ozon.ru
Registrasi dan akun pribadi
Untuk melakukan pembelian, Anda harus mendaftar di situs web toko. Prosedur ini cepat dan tidak memakan banyak waktu. Registrasi diperlukan untuk memproses transaksi dan melacak transaksi dengan barang. Anda dapat melacak semua pembelian Anda di akun Anda. Untuk pendaftaran akan membutuhkan email. Jika Anda tidak memilikinya, maka di sini ada panduan bagi Anda cara mendaftarkan kotak surat Anda.
Untuk mendaftar di Ozon.ru di bagian atas halaman, klik ikon Manusia Kecil (lihat gambar di bawah).
Pendaftaran di Ozon.ru melalui akun Anda
Selanjutnya, pilih baris Akun Saya dan segera temukan diri kita di halaman login toko online. Tetapi karena kita tidak terdaftar di sini, kita klik sakelar ke posisi yang saya pesan untuk pertama kali (lihat gambar di bawah).
Masuk ke toko online di bawah akun Anda
Sekarang kita tekan tombol Lanjutkan dan lanjutkan langsung untuk mendaftarkan akun pribadi di toko online. Anda harus mengisi semua kolom tanpa kesalahan.
Di bidang E-mail, Anda harus memasukkan nama lengkap kotak surat Anda (terdiri dari dua bagian yang dipisahkan oleh tanda @). Di bidang Kata Sandi dan Ulangi kata sandi, masukkan kombinasi karakter dan angka yang sama. Panjang kata sandi minimum adalah 6 karakter. Tulis data pendaftaran ke buku catatan Anda agar tidak melupakannya.
Jangan gunakan kata sandi email Anda. Harus ada kata sandi Anda.
Pendaftaran Mengisi data.
Setelah memasukkan semua data, klik tombol Lanjutkan. Jika pendaftaran berhasil, Anda akan melihat halaman dengan rasa terima kasih untuk pendaftaran.
Jika Anda membuat kesalahan saat memasukkan email atau kata sandi Anda, pendaftaran tidak akan terjadi. Anda harus memperbaiki kesalahan. Jendela dengan konten berikut mungkin muncul.
Konfirmasi bahwa Anda bukan robot
Jangan khawatir, tidak ada hal buruk yang terjadi. Ini berfungsi untuk melindungi situs dari registrasi massal yang dapat dijalankan oleh program khusus (bot). Anda perlu memastikan bahwa Anda adalah manusia. Klik pada kotak aku bukan robot. Selanjutnya, Anda harus menyelesaikan tugas yang muncul di layar. Di sini, misalnya, sama seperti saya.
Captcha Obat bot di situs
Anda harus memilih semua kotak di mana objek yang diinginkan berada. Tonton lebih dekat. Tebakan ini dapat dilakukan beberapa kali.
Pemilihan barang untuk dibeli
Ya, pendaftaran telah lewat. Sekarang pergi berbelanja.
Mari kita beli di toko ini buku "The Chronicles of Narnia" dalam edisi hadiah. Situs toko sudah terbuka. Dan kita perlu menemukan bagian buku.
Pada baris di atas ada tombol Semua bagian. Klik untuk mengungkapkan daftar lengkap bagian toko. Dengan mengarahkan kursor ke salah satu dari mereka, Anda klik tombol kiri mouse untuk masuk ke sana. Saya memilih bagian Buku.
Jika Anda tahu sebelumnya buku mana yang ingin Anda beli, penulis dan judulnya dapat langsung ditunjukkan di jendela pencarian toko. Jika Anda masih memikirkan pilihan, kolom di sebelah kiri akan membantu Anda mempersempit pencarian. Misalnya, saya ingin membeli buku sebagai hadiah kepada seorang anak. Saya memilih bagian Anak dan Orang Tua. Di bawah ini saya memilih Fiksi. Saya mengklik entri dengan tombol kiri mouse dan menemukan diri saya pada halaman yang sesuai.
Anda dapat kembali merujuk ke kolom di sebelah kiri. Di sini Anda menemukan penulis yang tepat atau genre favorit, Anda dapat menentukan buku untuk usia tertentu atau rumah penerbitan pilihan Anda, dll. Saya pergi ke bagian Sastra pada usia - 11-14 tahun. Edisi dan set hadiah selanjutnya - Desain hadiah dan saya memilih buku yang saya suka - The Chronicles of Narnia. (Jangan takut untuk pergi ke bagian yang berbeda, Anda selalu dapat kembali dengan mengklik panah di panel atas ke kiri.)
Mengklik pada gambar, Anda dapat melihat informasi rinci tentang buku: format edisi, tahun rilis, deskripsi. Di bawah ini adalah ulasan dan ulasan.
Jadilah perhatian! Buku dapat dijual dalam bentuk elektronik. Maka Anda hanya perlu mengunduhnya, dan Anda tidak akan mendapatkan versi kertasnya.
Jika Anda tidak memahami sesuatu, ada bagian Bantuan di bagian bawah. Mungkin di sana Anda akan menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda.
Checkout
Saya memutuskan untuk membeli buku The Chronicles of Narnia dan mengklik tombol Add to cart. Di sebelah kata Basket di sudut atas muncul satu. Ini menampilkan jumlah item yang dipilih.
Selanjutnya, klik ikon kereta untuk memastikan isinya. Item yang dipilih di tempat. Klik pada tombol Checkout.
Di halaman ini (lihat gambar di bawah) Anda perlu mengklarifikasi beberapa data tentang pengiriman dan pembayaran. Semuanya sederhana dan jelas. Masukkan nomor telepon Anda untuk melacak status pesanan melalui SMS. Di bagian Pengiriman, pilih lokasi Anda. Masukkan kode pos Anda di bidang ini dan nama penyelesaian akan ditentukan secara otomatis.
Perhatian! Jika di kota Anda tidak ada poin untuk pengeluaran barang, maka metode pengiriman termurah tidak akan tersedia.
Klik pada metode pengiriman yang nyaman untuk Anda dan isi informasi tambahan: rumah jalanan, apartemen.
Periksa di Ozon.ru
Pembayaran barang dimungkinkan dengan cara apa pun yang tersedia untuk Anda secara online. Secara default, diusulkan untuk melakukan pembayaran dengan kartu kredit, tetapi Anda dapat mengubah metode pembayaran dengan mengklik tombol yang sesuai.
Jika Anda memilih Penjemputan, maka opsi pembayaran tersedia setelah menerima barang pada titik penerbitan.
Jadi, kami memeriksa semua data dan klik tombol Konfirmasi Pesanan.
Halaman muncul dengan pesan tentang urutan dan nomornya. Menggunakan nomor Anda dapat melacak pergerakan barang ke kantor pos Anda. Jika Anda akan menerima pesanan pada titik pengambilan, Anda harus menghubungi nomor tersebut pada saat diterima.
Pesan pengingat tentang pesanan akan dikirim ke email dan ponsel Anda.
Kami melakukan pembelian di toko online. Mungkin seiring waktu antarmuka toko akan berubah, dan Anda akan melihat perbedaan dalam tangkapan layar. Tetapi urutan tindakan akan tetap sama, dan Anda tidak akan sulit untuk melakukan pembelian sesuai dengan instruksi ini. Selamat berbelanja!
Pembaca yang budiman! Anda telah menyaksikan artikel sampai akhir. Apakah Anda mendapat jawaban untuk pertanyaan Anda? Tulis beberapa kata di komentar. Jika Anda tidak menemukan jawabannya, tunjukkan apa yang Anda cari.
Aturan toko. Bagaimana cara memesan?
Jika Anda ingin melakukan pemesanan di toko saya, tetapi tidak tahu bagaimana melakukannya, informasi yang berguna untuk Anda.
Cara melakukan pemesanan. Jadi, Anda menyukai produk di toko saya dan Anda memutuskan untuk memesannya.
- Taruh barang di keranjang. Anda dapat menambahkan beberapa item ke keranjang belanja. Jumlah pekerjaan yang ditambahkan ke keranjang belanja ditampilkan di menu atas di sebelah tombol Keranjang Saya.
- Setelah memilih karya yang Anda sukai di Keranjang, Anda dapat menentukan jumlah yang tepat dari masing-masing atau menghapus karya yang Anda tidak berencana untuk membeli sekarang. Untuk menghapus satu pekerjaan dari Recycle Bin, Anda perlu mengklik tautan "Hapus" di sebelah judul pekerjaan.
- Saat melakukan pemesanan, Anda dapat langsung memilih metode pembayaran dan pengiriman yang nyaman bagi Anda. Di toko saya, biaya pengiriman tidak dihitung secara otomatis, tetapi ditentukan secara individual, saya akan memberitahu Anda tentang hal itu selama korespondensi lebih lanjut.
- Beli Alamat Pengiriman
Silakan tentukan alamat pengiriman dan nomor telepon secara akurat dan lengkap sehingga pembelian dikirimkan kepada Anda. Isi semua bidang informasi kontak. Ini secara signifikan akan mempercepat proses transaksi, mengurangi jumlah kesalahan dan menghilangkan korespondensi yang tidak perlu. Jika Anda telah melakukan pembelian, pilih alamat yang ditentukan sebelumnya. Pastikan untuk memeriksa nomor ponsel. Saya menulis nomor ini ketika mengirim paket surat sehingga pekerja pos dapat menghubungi Anda jika perlu. - Jika Anda ingin membeli kelas master, maka alamat pengiriman tidak diperlukan. Mk akan datang ke email Anda setelah pembayaran, ke alamat yang Anda tentukan saat melakukan pemesanan.
- Klik tombol Berikutnya.
Anda dapat menulis komentar jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan. - saat memesan mic, Anda dapat menulis alamat email Anda di sini di komentar.
- Periksa kebenaran mengisi semua bidang, jika ada kesalahan, Anda dapat kembali ke langkah sebelumnya dan memperbaiki informasi yang diperlukan. Jika semuanya benar, klik "Konfirmasi pembelian".
Setelah Anda melakukan pemesanan, telepon akan secara otomatis memberi tahu saya dan surat akan tiba melalui pos. Saya mencoba menanggapi pesanan dengan segera, dalam waktu 24 jam. Saya akan menulis kepada Anda dan membahas detail yang diperlukan.
Jika Anda telah melakukan pemesanan dan tidak menanggapi pesan dalam waktu 7 hari - pesanan Anda dibatalkan, maka niat Anda tidak serius.
Koordinasi pekerjaan adalah sebagai berikut: kami membahas detailnya. Jika semuanya cocok untuk kita berdua,
Saya mempertimbangkan pesanan Anda, biaya pengiriman, dan saya menulis Anda jumlah total.
Pembayaran: Saya mengerjakan PRE-PEMBAYARAN, lebih disukai transfer dana ke kartu Sberbank.
Ada metode pembayaran lain jika Anda lebih nyaman. Saya tidak mengirim uang tunai pada pengiriman, hanya dengan pembayaran di muka 100%.
Pengiriman Anda dapat mengambil sendiri pesanan Anda, mengambil sendiri di St Pereburg, pr.Entuziastov 30-2
Saya dapat mengirim melalui kota dengan kurir, biaya pengiriman adalah 250 rubel.
Jika Anda tinggal di kota lain, saya biasanya mengirim pesanan melalui pos Rusia dengan paket atau paket.
Jika Anda perlu pengiriman cepat, kirim ems Russian Post.
Umpan balik. Setelah menyelesaikan pembelian (saat pengambilan), atau ketika Anda berhenti berlangganan pada tanda terima, saya menulis ulasan. Silakan 5 menit dan tulis beberapa kata ke alamat toko. Bagi saya itu penting.
Bagaimana cara memesan?
Seluruh proses pemesanan adalah 3 langkah.
1. Isi keranjang dan buat perincian kontak;
2. Kami membahas pesanan dengan Anda dan menyelesaikannya;
3. Kurir atau Mail mengirimkan paket kepada Anda.
Apa yang perlu Anda lakukan untuk melakukan pemesanan
1. Periksa katalog dan temukan apa yang Anda butuhkan (katalog dibagi menjadi jenis barang, tujuan barang, merek barang, dan banyak parameter lainnya untuk memudahkan pencarian)
2. Produk favorit - tambahkan ke keranjang, produk yang menarik - tambahkan ke favorit.
3. Jika Anda telah selesai mengisi keranjang - hati-hati memeriksa isinya. Di keranjang Anda dapat mengedit jumlahnya, hapus barang dari keranjang (jangan lupa klik tautan "perbarui", setelah mengubah jumlah barang di keranjang).
4. Jika Anda memiliki kupon (kode promo) untuk dibeli, klik tombol "Masukkan kupon" di keranjang (di bawah daftar barang Anda). Isi kode diskon di bidang yang muncul dan klik tombol "Terapkan" - diskon diaktifkan dan jumlah pesanan akan dihitung ulang (blok perhitungan jumlah pesanan di sebelah kanan daftar produk.)
5. Klik tombol "Checkout".
6. Masukkan detail kontak Anda.
7. Pilih metode pengiriman, metode pembayaran, alamat pengiriman.
8. Jika Anda memiliki akumulasi poin, Anda dapat membayar sebagian pembelian dengan poin-poin ini.
9. Anda telah sepenuhnya memesan - sekarang giliran kami untuk bekerja!
Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan tambahan, pastikan untuk menelepon:
+7 (495) 215–28–49 pada setiap hari kerja dari 9 hingga 18 waktu Moskow.
Cara melakukan pemesanan
Bagaimana cara memesan?
- Pilih produk yang Anda sukai di situs, jumlah, berat, dan karakteristik lainnya, jika ada (lihat gbr. 1.2), dan tambahkan ke keranjang dengan mengklik tombol "Beli" atau "Ke keranjang". Bahkan jika produk tidak tersedia, Anda perlu memeriksa semua modifikasi yang menarik minat Anda (Lihat gbr. 3.4)
Tidak ada jumlah pesanan minimum.
Jika Anda menambahkan jumlah barang LEBIH dari yang ada dalam stok, sebuah jendela akan muncul di mana sisanya ditulis. (lihat gambar 5)
beras 5
- Jadi, semua yang Anda minati ditambahkan, buka keranjang (di sudut kanan atas) dan periksa nama dan jumlah barang yang dipilih.
- Pemesanan dilakukan dengan menekan tombol "Checkout". Dengan demikian Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dengan cermat semua kondisi pesanan dan sepenuhnya setuju dengan mereka.
- Isi formulir pemesanan sederhana. Di dalamnya Anda akan diminta untuk menentukan detail kontak Anda dan metode pengiriman. Kami membutuhkan informasi ini untuk memenuhi pesanan Anda.
- Jika tidak ada cabang dari perusahaan transportasi di pemukiman Anda, Anda dapat menentukan cabang terdekat di kota lain. Dalam hal ini, pengiriman akan dilakukan ke cabang ini.
- Anda akan menerima surat ke email Anda bahwa pesanan ditempatkan di toko online, pesan itu akan berisi tautan ke pesanan Anda, yang dengannya Anda dapat melacak statusnya.
- Kemudian Anda akan dihubungi melalui email atau nomor telepon tertentu untuk mengklarifikasi pesanan, jumlah yang dikirim dan sebagainya.
- Pemesanan pesanan yang belum dibayar dilakukan untuk jangka waktu tidak lebih dari 4 hari. Setelah waktu ini, pesanan yang belum dibayar atau tidak dikonfirmasi dari cadangan dihapus dan dibubarkan.
- Pesanan dikirim dalam waktu 4 hari kerja setelah pembayaran diterima atau konfirmasi pengiriman. Anda akan dikirim tanda terima pengiriman perusahaan pelayaran atau pengidentifikasi pengiriman paket untuk pelacakan di situs web Russian Post.
- Pengiriman oleh perusahaan transportasi dilakukan dengan pembayaran penuh di muka barang, Anda membayar biaya pengiriman saat menerima.
- Ketika memesan barang melalui uang tunai pada pengiriman, ingatlah bahwa ketika membayar paket, di kantor pos untuk jumlah uang tunai pada pengiriman, surat akan dikenakan biaya untuk transfer.